Кто выиграет от внедрения услуги переносимости телефонного номера?

Деловой еженедельник «где Деньги» опросил участников телекоммуникационного рынка о возможных выгодах внедрения услуги переносимости номера для самих операторов связи и о том, как это может отразиться на рынке.

24 июня 2009 года в Казани состоялось заседание научного технико-экономического совета Министерства информатизации и связи РТ «О внедрении услуги переносимости номера в фиксированных сетях связи Республики Татарстан», в котором приняли участие основные игроки телекоммуникационного рынка. На заседании совета было сообщено, что Татарстан выбран опытной зоной для тестирования услуги переносимости абонентского номера для абонентов фиксированной и мобильной связи, что дает возможность абонентам стать владельцами собственного постоянного номера независимо от смены оператора связи. Предполагается, что после внедрения услуги LNP (Landline Number Portability — комплекс технических средств и межоператорских соглашений, позволяющих сохранять номер телефона при смене оператора) последует внедрение аналогичной услуги для абонентов мобильной связи MNP (Mobile Number Portability). Эти услуги действуют в ряде азиатских стран, США и странах Европейского Союза с начала 2000-х и внесли существенные изменения во взаимоотношения между операторами и пользователями.
Напомним, что инициатива внедрения в России услуги переносимости номера принадлежит Минкомсвязи РФ, и впервые речь о ней зашла еще в 2005 году. Выбор региона в качестве зоны тестирования услуги LNP не случаен — Татарстан сегодня является единственным субъектом РФ с 100%-ми цифровыми АТС, что является необходимым условием для развития услуги переносимости номера. Ранее инфокоммуникационный союз при Минкомсвязи РФ создал рабочую группу по вопросам переносимости номеров, но пока не определены ни сроки запуска услуги в тестовом режиме, ни схемы, по которым будет осуществляться услуга, ни размер необходимых инвестиций.
Аналитик AC&M Consulting Антон Погребинский считает, что технически реализовать планы Минкомсвязи РФ будет сложно. Для этого потребуется создать единый реестр мобильных номеров. Сейчас у каждого оператора есть собственный набор уникальных префиксов, из которых он выделяет абонентам номера. Эксперт считает, что нововведение усилит миграцию пользователей между операторами, при чем больше всего это коснется корпоративных клиентов. «Корпоративные пользователи это самый значимый для операторов и одновременно самый инертный сегмент рынка», — рассказал господин Погребинский.
Деловой еженедельник «где Деньги» опросил участников телекоммуникационного рынка о возможных выгодах внедрения услуги переносимости номера для самих операторов связи и о том, как это может отразиться на рынке.

Абдулла Рахматуллин
заместитель генерального директора ОАО «Таттелеком» по техническим вопросам
Выгоды от внедрения услуги переносимости номера операторы связи не получат никакой! Она выгодна и удобна только абонентам, для которых важно сохранение номера при смене оператора. На самом телекоммуникационном рынке введение услуги переносимости номера никак не отразится — подобные сервисы не создают дополнительной конкуренции между операторами связи. К тому же внедрение услуги LNP даже в тестовом режиме требует огромных инвестиций. По самым предварительным подсчетам, речь идет о не менее 1 млрд руб. для запуска услуги только в Татарстане.

Наталья Парфенова
специалист по связям с общественностью казанского филиала ОАО «ВымпелКом»
Вряд ли приходится говорить о прямой выгоде операторов от введения услуги переносимости номера. Новая услуга еще больше усилит конкуренцию между операторами, во всяком случае, в первое время после принятия этой схемы: начнется активное перемещение абонентов от одного оператора к другому. Кому в этой борьбе повезет больше, зависит от маркетинговой политики и развития программ лояльности. Очевидно, что от введения переносимости номеров выиграют абоненты — для них сохранение номера при переходе из одной сети в другую — удобная и справедливая возможность.
С текущим уровнем проникновения сотовой связи в России, превысившим, по данным аналитиков, 140%, мы не видим каких-либо потенциальных проблем с восприятием MNP потенциальными клиентами и рынком в целом. В любом случае мы намерены использовать и увеличивать свое конкурентное преимущество как интегрированного оператора, рассчитываем лидировать в сервисе, инновациях и восприятии бренда и надеемся, что с введением переносимости номеров «Билайн» только укрепит свою позицию на рынке.

Максим Савватин
аналитик iKS-Консалтинг
Пока об особом влиянии на рынок говорить рано — речь идет лишь о тестовой зоне, но опыт ряда зарубежных стран показывает, что MNP воспринимается лишь как дополнительная услуга, например, мобильный Интернет. Как правило, услуга переносимости номера платная и требует оформления дополнительных документов. Не ясно, как она будет реализована в России, но не думаю, что за ее внедрением последует какой-либо передел рынка. Большой выгоды для операторов связи я не вижу, хотя, возможно, на первом этапе эта услуга будет популярна среди абонентов.

Евгений Данилов
директор департамента маркетинга и продаж группы компаний «Телесет Нетворкс»
Пока выгода при вводе услуги LNP очевидна только для абонентов — это удобство и более качественный сервис. Для операторов вопрос переносимости абонентского номера очень неоднозначный. Много нюансов связано с принадлежностью нумерации какому-то оператору и тарификацией межоператорского трафика. На мой взгляд, в первую очередь необходимо разработать оптимальное техническое решение внедрения LNP — от этого и зависит, какой резонанс вызовет услуга на телекоммуникационном рынке.

Эльдар Муртазин
ведущий аналитик Mobile Research Group
Переносимость номера однозначно невыгодна для мобильных операторов, особенно для одного из операторов «большой тройки». По данным исследования Mobile Research Group, который мы проводили в 2009 году, более 40% этого оператора по тем или иным причинам желают его сменить, но «привязаны» к своему номеру. С другой стороны, для рынка такая услуга будет иметь положительное действие. Ведь речь идет о конкуренции не на словах, а на деле — только в таком случае операторы будут лучше обслуживать своих абонентов.

Александр Малис
президент компании «Евросеть»
Такая технология понятна, но существующий опыт ее внедрения показал, что это может привести к появлению большого числа «свитчеров», в результате чего снизится прибыльность самих операторов. Что в свою очередь уменьшит объем инвестиций компаний в приобретение нового оборудования для развития собственной сети. Абонент в краткосрочной перспективе получит выгоду из-за снижения стоимости услуг. Однако в долгосрочной оценке снижение рентабельности операторов будет тормозить внедрение передовых технологий, что в конечном итоге негативно скажется на появлении и доступности новых услуг для абонентов.