«Хоум Кредит» хочет стать более быстрым

Банк «Хоум Кредит», один из лидеров российского рынка банковской розницы, меняет формат присутствия в регионах и делает упор на недорогие и мобильные «Быстрофисы», с помощью которых он может присутствовать во всех розничных сетях. Кроме этого, часть региональных представительств, в том числе и в Казани, предполагается переформировать в операционные офисы филиалов «Хоум Кредит», расположенных в столицах федеральных округов.

Как сказано в пресс-релизе банка, в рамках стратегии развития «Хоум Кредит» продолжает совершенствование филиальной сети. Уже создано шесть филиалов в столицах федеральных округов. Следующий этап — выстраивание четкой схемы подчинения в регионах, который предусматривает переформирование части региональных представительств банка в операционные офисы региональных центров. «Это обеспечит более прозрачное и оперативное управление сетью на местах и будет максимально отвечать задаче по предоставлению полного спектра розничных услуг», — пояснили в пресс-службе банка.
Сейчас сеть «Хоум Кредит» состоит из 82 представительств, 181 отделения, свыше 33 тыс. точек продаж и 251 банкомата. Клиентская база банка на конец марта 2010 года превысила 18,2 млн человек. Предполагается, что к концу года трансформации подвергнется порядка 39 представительств в регионах, в том числе и в Казани. Согласно данным сайта «Хоум Кредит», сейчас в казанском представительстве банка действуют 10 офисов, которые будут переданы в подчинение нижегородскому филиалу.
«Кредитный портфель банка на 80% сосредоточен в регионах. Эффективное управление такими активами требует максимально четкой и понятной схемы подчинения. Мы ввели персональную ответственность за результаты деятельности, что является лучшей, на мой взгляд, мотивацией. Соответственно, и достижения оцениваются персонифицированно, — отметил заместитель председателя правления «Хоум Кредит» Юрий Андресов. — Четкое разделение ответственности и полномочий по регионам, прозрачность — вот основные преимущества новой модели».
Примечательно, что на форуме «Розничные банковские услуги в России 2010», проходившем в Москве в начале июня, председатель правления банка «Хоум Кредит» Иван Свитек заявил, что в мире начался новый экономический цикл, и «самое время подумать над дальнейшей стратегией развития банковского ритейла».
В своем докладе господин Свитек обозначил новых конкурентов банков, доля рынка которых постоянно увеличивается за счет потенциальных банковских клиентов: виртуальные деньги, платежные терминалы, почта и мобильные операторы. «Банкам, которые планируют продолжать работать и зарабатывать, я настоятельно рекомендую отказаться от старых схем и развиваться в современном ритме, — заявил он. — Уже сейчас мобильные операторы готовы предложить клиентам оплату коммунальных услуг, денежные переводы, снятие денег со счета и многое другое. Платежные терминалы позволяют делать вклады и оплачивать кредиты. Банкам нужно выходить за пределы собственного рынка, предлагая полный набор традиционных возможностей по современным дистанционным каналам».
Как сообщил Юрий Андресов, чтобы соответствовать вызову времени, банк «Хоум Кредит» разработал и начинает внедрять новый формат офисов — «Быстрофисы». «В этом недорогом и мобильном формате банк может присутствовать во всех розничных сетях, чтобы клиент мог без промедления приобрести абсолютно любую желаемую вещь, вне зависимости от категории товара, на месте ее продажи», — сказал господин Андресов. Всего же до конца 2010 года банк планирует создать сеть из 50 офисов нового формата.

СПРАВКА
Банк «Хоум Кредит» является членом Группы «Хоум Кредит» (Home Credit Group). Группа «Хоум Кредит» («Группа») является одним из лидеров рынка потребительского кредитования в Центральной и Восточной Европе, а также в Азии.
Банк является одним из самых успешных в России банков в сегменте кредитования населения с долей рынка порядка 28% в потребительском кредитовании и 7,2% в сфере кредитных карт. При этом доля просроченной задолженности свыше 90 дней на конец первого квартала 2010 года составила 11,1% от величины кредитного портфеля (7,115 млрд руб.).
В июне 2010 года международное рейтинговое агентство Standard and Poor’s подтвердило текущий рейтинг Банка B+/B, и в январе 2010 года подтвердило свой рейтинг агентство Moody’s – Ba3/NP/D-.