Сергей Львов, управляющий партнер ГК «ИНТАЛЕВ»

«Трансформация консалтинга: от рынка поставщика к рынку заказчика»

Прошедший 2011 год оказался на радость собственникам российских предприятий сравнительно стабильным. О новых бизнес-тенденциях, о том, как за этот период изменился рынок консалтинговых услуг, о возможных перспективах развития ситуации в начавшемся году главному редактору делового еженедельника «где Деньги» Александру Андрееву рассказал управляющий партнер ГК «ИНТАЛЕВ» Сергей Львов, признанный эксперт в области стратегического и финансового управления.

— Сергей Михайлович, в начале 2011 года звучали неоднозначные прогнозы относительно того, что ждет консалтинговые фирмы: одни эксперты говорили, что бизнес пойдет в гору, другие пророчили уменьшение заказов на 25-30%. Как же изменился рынок консалтинга в ПФО в 2011 году? Увеличилась ли конкуренция?
— Как известно, консалтинг — то, от чего отказываются в первую очередь и заказывают в последнюю. Завершив 2009 год с отрицательной динамикой прироста (минус 5%), компании этого сектора рынка надеялись наверстать упущенное в 2010 и 2011 годах. И, судя по показателям, их надежды оправдались. Темп роста выручки за год вернулся к показателям 13-15%. Таким образом, можно говорить о полном восстановлении рынка. Но, к сожалению, это относится не ко всем консалтинговым компаниям, поскольку в данной отрасли сохранилась разнонаправленность векторов развития фирм в зависимости от занимаемого сегмента.
Так, значительное число компаний среднего сегмента вынуждены были уйти с рынка или перепрофилироваться. Компании, занимавшие вершину рейтинга, еще более укрепили свои позиции и ощутили рост рынка. А вот компании из нижней части списка почувствовали на себе сохранившуюся прижимистость клиентов, стремящихся получить больше за меньшие деньги.
В первой половине 2011 года продолжалась реализация отложенного с кризиса спроса. Во второй половине года темп роста продаж замедлился. Причина в том, что по некоторым направлениям консалтинга дали о себе знать рецессионные ожидания клиентов. Совершенно очевидно, что сейчас происходит неумолимая трансформация рынка — от рынка поставщика к рынку заказчика.
— С принятием закона «О консолидированной финансовой отчетности» головной болью для многих российских предприятий стал переход на международные стандарты финансовой отчетности. В чем, по вашему мнению, основные сложности этого перехода?
— При заблаговременном планировании перехода на МСФО особых проблем у предприятия не возникает. Данные вопросы решаются уже много лет, есть обширная наработанная практика. На ее основе можно дать несколько общих советов для самостоятельного решения задач по внедрению МСФО.
Во-первых, надо помнить, что основа успеха проекта — качественный организационный этап. Если нет проверенной команды специалистов и бюджет проекта перехода тщательно не проработан, то, скорее всего, возникнут проблемы с его реализацией. Нужно максимально внимательно подойти к заключению договора на консалтинговые услуги, прописать план, сроки, штрафы, определиться, кто главный консультант, кто будет сопровождать проект до конца и прочее.
Во-вторых, не обойтись без жесткого планирования каждого этапа работ и постоянного контроля исполнения этих планов.
В-третьих, важна мотивация участников проекта, не забывайте премировать отличившихся. Критерии наказания также стоит продумать, ведь всегда найдутся объективные причины что-нибудь не сделать в срок.
Конечно, сам для себя всегда сделаешь, «как надо» — лучше, чем кто-то сделает, «как тебя понял». Поэтому четвертый совет: изначально описывайте общий глоссарий терминов и понятий, в идеале — проведите обучение группы.
И, наконец, пятое. Проект никогда не закончится, поэтому нужно быть готовым к постоянным доработкам, улучшениям, развитию. Лучше заранее решить, кто и как это будет делать.
— Заметили ли вы увеличение числа обращений топ-менеджеров компаний с просьбой помочь внедрить МСФО? Или бизнесмены пока раскачиваются?
— Какого-либо заметного увеличения обращений именно по МФСО не наблюдается. Мы с одинаковым интересом внедряем любые виды стандартов учета. Иногда, создавая и автоматизируя несколько моделей учета одновременно, даем компаниям возможность оценить свою деятельность с разных точек зрения. Очень часто бывает, что компании приходят к нам с задачами по МФСО, а уходят с внедренным проектом по собственным стандартам управленческого учета.
— Какие еще консалтинговые услуги, продукты пользовались в этом году наибольшим спросом? С чем это связано?
— Наибольший интерес (без учета объемов оказанных работ) вызвали услуги в области управления персоналом, финансами и стратегией. Темпы прироста превысили 30% по каждому из направлений.
Рост услуг в финансовом консалтинге стабилен из года в год. Все большим спросом пользуются внедрение и постановка систем финансового управления, системы контроля издержек, внутреннего контроля. Это обусловлено непрерывным укрупнением бизнесов и возникновением соответствующих потребностей в реорганизации процессов финансово-экономического управления. Еще один стимул роста был отмечен ранее — спрос на услуги в области МСФО (трансформация отчетности, оценка, консалтинг и обучение).
В секторе рынка стратегического консалтинга постоянный спрос наблюдается вот уже несколько лет. Те, кто пережил кризис, начинают переоценивать его итоги и задумываться о том, как развиваться дальше. Кто-то готовится к новым вызовам, но появились и те, кто вошел во вкус и не собирается снижать темпы роста. Поэтому актуальна задача грамотной формализации целей, стоящих перед бизнесом.
Самой большой неожиданностью в 2011 году оказался возросший интерес к услугам в области проектирования и структурирования холдинговых структур и управляющих компаний. Это направление стало лидером популярности, и пока динамика спроса не идет на убыль.
— Важной новостью ГК «ИНТАЛЕВ» в 2011 году стало создание совместного с фирмой «1С» предприятия, предоставляющего услуги по аренде всего спектра программных продуктов 1С, — компании 1CAir. Удалось ли этой компании укрепиться, занять свою нишу на рынке?
— Идея о создании совместного с фирмой «1С» предприятия 1CAir пришла естественным путем. Аренда ПО позволяет современным компаниям существенно экономить не только на обновлениях и поддержании работоспособности баз данных 1С, но и на покупке дорогостоящих серверов и их поддержке.
SaaS-модель дает клиенту право выбора: в начале проекта он может платить за услуги и работать на арендуемом ПО, а в конце проекта принять решение о продолжении аренды или приобретении софта. Кстати, группа компаний «ИНТАЛЕВ» со своей разветвленной филиальной сетью стала одним из первых клиентов 1CAir.
Сейчас с уверенностью можно сказать, что у компании 1CAir есть все предпосылки, чтобы стать одним из лидеров на рынке аренды программных продуктов 1С. Клиенту предоставляется доступ к бизнес-приложениям посредством защищенного соединения по каналам Интернета. При этом технические требования к клиентским компьютерам минимальны, вся обработка данных происходит на удаленных серверах. Арендовать программные продукты 1С сможет любая компания, независимо от того, существует у нее собственная база или только планируется начать работу с «1С: Предприятие».
— Как вы считаете, какие изменения произойдут на рынке консалтинговых услуг в 2012 году? Будут ли они востребованы? Или на фоне нового витка финансового кризиса, который, по некоторым оценкам, не за горами, компании предпочтут сократить издержки на внедрение новых технологий управления?
— Несмотря на трансформацию рынка консалтинговых услуг, как у клиентов, так и у консультантов сохраняются взаимные оптимистичные ожидания. В некоторых сферах консалтинга ситуация меняется с такой скоростью, что откладывать работы надолго невозможно. Свою лепту в стимулирование деловых отношений вносят как ожидаемая рецессия, так и «усилия» правительства (в частности по постепенному переходу к МФСО). Так что потенциал для дальнейшего роста рынка налицо.