Надежда Борисова, директор казанского филиала компании HeadHunter

«В кадровой политике важен имидж работодателя»

О том, каковы сейчас требования к нанимаемым сотрудникам и работодателям и как сейчас татарстанские компании предпочитают искать сотрудников, журналисту делового еженедельника «где Деньги» Наталии Фёдоровой рассказала директор казанского филиала компании HeadHunter Надежда Борисова.

— Надежда, как вел себя рынок труда в 2011 году?
— Начавшийся еще в 2010 году тренд на рост количества вакансий в 2011 году продолжился. По количеству вакансий мы перешагнули порог, который был достигнут в 2008 году. Компании развиваются, открывают новые проекты, активно подбирают персонал.
Соискатели тоже стали активнее. У нас есть показатель hh.индекс. Он показывает соотношение числа резюме к количеству вакансий. В 2011 году этот показатель практически во всех областях был больше единицы, то есть рынок стал более соискательским, в некоторых отраслях индекс больше 3, что означает, на одну вакансию претендует больше 3 человек. Самый высокий показатель зафиксирован в тех отраслях и на тех должностях, где требуются молодые специалисты, там очень высокая конкуренция. То есть соискатели стали более мобильны в перемещениях, активнее рассматривают позиции с точки зрения развития собственной карьеры, новых проектов.
Сейчас мы наблюдаем такую тенденцию: соискатели все больше обращают внимание не просто на название должности и предлагаемый уровень зарплаты, а еще и задаются вопросом: что это за компания с точки зрения работодателя? Какая репутация у работодателя, как он известен на рынке труда, какие программы развития существуют в компании, что может получить сотрудник за свой труд? Информацию берут из интернета, на форумах, в социальных сетях, где можно легко найти сотрудника той или иной компании и пообщаться с ним. Кроме того, и компании-работодатели сегодня не просто размещают свои вакансии на порталах, они также стараются выделить их из других. Таким образом, можно говорить о том, что компании сегодня начинают все больше внимания уделять позиционированию себя не только с точки зрения бизнеса, бренда, но и с точки зрения имиджа работодателя.
— Кто составляет вам конкуренцию на татарстанском рынке job-сайтов?
— Если говорить объективно, сегодня мы являемся лидерами на рынке job-сайтов в Татарстане. Наш локальный сайт в сутки посещает более 20 тысяч человек. Интернет становится привлекательнее, потому что здесь можно наиболее быстро поместить вакансию и получить отклики чуть ли не в тот же день. Приведу пример: если несколько лет назад на вакансии синих воротничков и рабочих приходило очень мало откликов, то за последний год в интернете стало больше таких вакансий, и откликов на них тоже стало больше. То есть потребность в специалистах разного уровня сегодня можно закрыть через интернет. Поэтому интернет-рекрутмент — перспективный бизнес. В связи с этим в Татарстане работает около десятка job-сайтов. Например, job.ru, superjob.ru, 116.ru.
— Есть ли сегодня на рынке место для новых job-сайтов, подобных, например, вашему?
— Для того чтобы создать ресурс, аналогичный нашему, мало просто больших денег. Нужно наладить обратную связь как с соискателями, так и с работодателями. База резюме нарабатывается годами.
Другой момент — многие сайты страдают тем, что перегружают страницы чужеродным контентом, нецелевой рекламой. Нужно понимать, что job-сайт — это не доска рекламных объявлений. Если соискатель заходит на сайт и видит много рекламы, лавируя среди которой должен отыскать вакансии, то в следующий раз он на этот сайт не зайдет.
— Конкурируют ли job-сайты с обычными кадровыми агентствами?
— Они не являются нашими конкурентами, они являются нашими клиентами, как и прямые компании-работодатели. Мы предоставляем им возможность публиковать у нас вакансии и просматривать базу резюме. У КА есть своя база, которую они нарабатывают. Но на нашем сайте база значительно больше в количественном отношении, чем у КА.
— Можно ли тогда утверждать, что будущее в сфере подбора персонала за интернет-порталами?
— Компании сегодня максимально используют возможности job-сайтов, но говорить о том, что кадровые агентства будут никому не нужны, я бы не стала. В компаниях возникают различные ситуации. Есть небольшие организации, где нет менеджера по персоналу, который мог бы заниматься рутинным поиском, публикацией вакансий, отбором. Для таких компаний кадровое агентство может стать серьезным помощником, это, по сути дела, аутсорсинг. Помимо этого возникают разные ситуации в вопросах конфиденциальности. Мы тоже решаем эти моменты, предоставляя компаниям возможность публиковать анонимные вакансии, хотя их на нашем сайте немного, это платная услуга. Но иногда бывает так, что для решения этой задачи лучше привлечь провайдера в лице кадрового агентства.
И есть еще executive-агентства, которые занимаются поиском сильного топа или очень узкого квалифицированного специалиста. В таких случаях компании привлекают к поиску данные агентства, потому что это большая консалтинговая работа.
— Не раз от игроков кадрового рынка приходилось слышать, что в будущем будут более конкурентоспособными те кадровые агентства, которые посвятят себя какой-то специализации. Вы согласны с этим?
— Да, соглашусь, конкретная специализация может помочь. Это хорошо, потому что, если агентство, например, специализируется в поиске и подборе ИТ-специалистов, то его сотрудники знают чуть ли не по именам классных специалистов, они более подкованы в самой отрасли, понимают, что такое программист C++, java-программист, знают терминологию и то, какие требования обычно предъявляются к данным специалистам, и так далее.
— Ощущаете ли вы сегодня влияние экономического кризиса?
— Мне нравится выражение «кризис в наших головах». Это правда. Я понимаю, что нельзя не учитывать объективную реальность. Пока мы не можем говорить, что сегодня чувствуются какие-то приближающиеся веяния кризиса. Но есть компании, которые уже сейчас очень осторожно стали относиться к открытию новых проектов, к массовому подбору персонала на новые направления. Пока это только осторожность. Но говорить о том, что кризис сегодня есть как явление, я бы пока не стала.
— Наверное, кадровые агентства первыми чувствуют изменения в экономике…
— Да. В 2008 году мы начали ощущать кризис практически сразу, потому что любая сложная ситуация в бизнесе моментально отражается на подборе специалистов на новые направления, которые в этом случае закрываются. Тогда очень остро встает вопрос оптимизации бизнеса.
— Какие профессиональные области сегодня лидируют по количеству вакансий?
— Мы ежеквартально составляем топ-10 наиболее востребованных специалистов на рынке труда. В 2011 году первую строчку занимали специалисты в области продаж (27,8%), тут на одну вакансию приходилось 1-2 резюме. На втором месте — специалисты в области информационных технологий (8,6%). На третьем — маркетологи, специалисты в сфере рекламы и PR (6,5%). Затем идут бухгалтеры (6%) и административный персонал (6%). Интересное наблюдение: в 2011 году по сравнению с 2010-м заметный рост вакансий продемонстрировали такие отрасли, как производство и недвижимость. То есть эти отрасли развиваются, требуются новые сотрудники.
— Чем кадровый рынок Казани отличается от других регионов?
— В Татарстане работодатели очень активно ищут персонал через интернет. И по количеству вакансий на интернет-порталах мы в каких-то отраслях опережаем другие регионы. Просто у нас понимают, что нужно как можно быстрее найти сотрудника, поскольку сегодня отсутствие специалиста на рабочем месте несколько дней — это потеря денег.
— В каких профессиональных областях наблюдается дефицит предложений?
— В государственном секторе вакансий мало, а резюме желающих работать на государственных должностях много. То же самое в сфере добычи сырья: предложений тут немного, а желающих — предостаточно. В сфере высшего менеджмента на одну вакансию около шести претендентов.
— Как вы оцениваете профессионализм игроков кадрового рынка Казани?
— Есть классический рекрутмент, это агентства, которым компании платят за услуги в подборе специалистов. Есть агентства по трудоустройству — они предоставляют услуги частным лицам, и если они трудоустроят человека, то он выплачивает им какой-то процент от первой зарплаты. И есть, мягко говоря, информационные агентства. Если соискателю говорят, для того чтобы попасть в нашу базу, вы должны заплатить столько-то, человеку нужно хорошо подумать. Мне непонятно, почему соискатель должен платить деньги за то, чтобы его включили в базу и показывали ему вакансии, если он может огромное количество вакансий найти в интернете. «Поиск работы — это тоже работа, но только за это никто денег не платит». Нужно думать, подписывая договор, что вам гарантирует агентство. И разве может агентство, у которого сотни подобных клиентов, гарантировать трудоустройство? Я уверена, что нет. В кризис таких агентств было много, но это недобросовестный бизнес, делающий деньги на сложной ситуации, в которую попал человек.
— Какие прогнозы у вас на 2012 год? Как будет развиваться рынок?
— Динамика будет положительная, если ничего не случится с нашей экономикой. Количество вакансий увеличится. Компании будут также активно подбирать персонал. И соискатели будут требовательнее при отборе вакансии, тщательнее будут выбирать компании с достойной репутацией. Можно заключить, что динамика роста малого и среднего бизнеса будет высокой.